技术保障岗

【岗位职责】
1.负责公司信息技术系统的日常监控、维护与故障排除，确保系统稳定运行。
2.提供技术支持服务，及时响应并解决用户和部门的技术需求。
3.协调并实施网络、服务器及硬件设备的配置、更新和维护工作。
4.监控系统和网络的安全，及时发现潜在风险并提出应对措施。
5.参与公司IT项目的技术保障工作，确保技术需求的有效实施。
6.进行技术文档的编写和更新，保证信息和操作流程的透明性与规范性。
7.为员工提供技术培训，提升团队的技术支持能力。

1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术、电子工程等相关专业。
2.有网络工程、系统集成、信息安全等相关领域的硕士学位或相关课程背景者优先。
3.熟悉信息技术系统架构，具备一定的网络、服务器管理、数据存储与备份技术知识。
4.了解IT基础设施的运作，包括网络协议、操作系统（如Windows、Linux等）、虚拟化技术等。
5.具备基本的信息安全管理知识，能够识别并应对潜在的安全风险。
6.了解数字化转型、云计算、自动化运维等新技术及其应用。
7.至少3-5年在技术保障、网络管理、IT运维等相关领域的工作经验。
8.具有IT基础设施和云计算运维、故障排查和性能优化经验，能够独立处理复杂的技术问题。
9.具备多种操作系统（如Windows、Linux等）和硬件设备的维护经验。
10.熟练掌握网络管理工具（如Aruba、H3C等）、服务器管理工具（如VMware等）和监控系统（如Zabbix、Nagios等）。
11.精通操作系统的安装、配置与维护（如Windows Server、Linux等）。
12.熟悉数据库管理系统（如SQL、Oracle等）的运维管理。
13.具备故障诊断与排除能力，能够应对复杂的技术问题。
14.具备一定的自动化运维和脚本编写能力（如Python、Bash等）。
15.熟练使用常见的IT支持工具，进行工单管理和问题追踪。
16.具备CCNA、CCNP、Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)等认证者优先；ITIL（IT服务管理认证）等证书也为加分项；CISSP（信息安全认证）或其他网络安全相关证书者优先考虑。
17.具备较强的问题分析和解决能力，能够独立处理突发技术故障，适应较为灵活的工作时间安排。
18.良好的团队合作精神与沟通能力，能够与不同部门协调工作，提供高效的技术支持；高度的责任心，能够在高压环境下保证系统的正常运行与安全。
19.持续的学习和技术更新意识，能够掌握并应用最新的技术解决方案。