CDD - CONSEILLER RELATION CLIENTÈLE CANAUX À DISTANCE (F/H)

PROFILE

Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté(e) client. Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif(ve) et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.


Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.