CONCIERGE (H/F)

PROFILE

Diplôme / Connaissances requises :

Formation supérieure en Hôtellerie
Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

Aisance à l’oral et à l’écrit,
Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
Sens du service client,
Rigueur, précision et organisation,
Capacité d’analyse et de synthèse,
Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
Esprit d’équipe.

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

Première expérience en réception, conciergerie, réservations ou accueil (restauration/spa),
 Aptitudes à la vente et la communication,
Maîtrise du Pack Office, d’Opéra et idéalement Concierge Organizer et Know Cross,
Anglais courant impératif (écrit et oral)
Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)