AMBASSADEUR DU STANDARD (H/F)

PROFILE

Diplôme / Connaissances requises :

Bac+2 :BTS hôtellerie-restauration/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception,
Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,
Bonne culture générale / connaissances touristiques notamment de Paris et sa région.

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

Aisance à l’oral et à l’écrit,
Excellent relationnel,
Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact,
Rigueur, précision et organisation,
Capacité d’analyse et de synthèse,
Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
Capacité de travailler en équipe,
Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
Passion pour l'hôtellerie,
Discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation,
Désir d’apprendre et de progresser dans les métiers de l’hébergement.

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

Première expérience en réservations, réception
Aptitudes à la vente et à la communication,
Maîtrise du Pack Office et idéalement d’Opéra
Anglais et Français courant impératif (écrit et oral),
Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).