PA Supervisor 公共区域主管

1、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

2、对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。

3、掌握当前的相关的、全面的客房体系。

4、解决员工的不满情绪。

5、据客人和酒店要求与相关部门保持联系。

6、协调方案（房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点）

7、处理客人的特殊需求。

8、确保部门内部标准的一致性。

9、确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。

10、维持足够的库存量。

11、确保清洁工具的干净。

12、检查和汇报任何设施和电器损害情况。

13、完成主管安排的其他事情。

14、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2、具有良好写作技能。

3、熟练使用微软办公软件。

4、具有解决问题的能力、组织和培训能力以及一定的号召力。

5、在管理队伍中有很强的领导技能。