四川安吉物流集团有限公司-信息数字化中心-技术支持（校招）

工作职责

1.系统维护与监控：定期检查和维护办公系统、监控系统、云服务器集群、网络安全设备、固定电话系统以及物流信息系统的正常运行，确保系统稳定性与高效运作。实施系统性能监控，及时发现并解决系统故障，预防潜在问题发生，保证业务连续性。管理系统升级与补丁安装，确保系统软件与安全防护始终保持最新状态；
2.问题解决与技术支持：快速响应用户的技术求助，包括但不限于系统访问问题、功能故障、性能瓶颈等，提供及时有效的现场或远程技术支持。分析并解决软硬件相关的复杂技术问题，必要时与供应商或第三方技术团队协作，确保问题得到根本解决。编写故障处理报告，记录问题详情、解决方案及后续预防措施，为知识库贡献技术文档；
3.项目支持与实施：协助或主导新系统部署、升级或迁移项目，包括需求分析、方案设计、测试验证与实施上线。在项目实施过程中，与项目团队紧密合作，确保技术方案的顺利实施和按时交付；
4.安全与合规：负责网络与信息安全管理，定期进行安全审计与漏洞扫描，确保系统符合信息安全标准与法规要求。制定并执行数据备份与灾难恢复计划，保障关键数据的安全与可恢复性；
5.培训与文档：为内部用户提供系统操作培训和安全意识教育，提升团队整体技术水平。编制和维护系统运维手册、操作指南等技术文档，确保文档的时效性和准确性；
6.其他工作事项：按要求完成周、月、年度工作汇报、参与部门安排的各类活动；
7.考核要求：采用OKR+KPI方式，OKR占比40%，KPI占60%（如项目多，可以调整两项占比）。其中OKR表示参与项目工作，根据项目计划安排，每月考核项目完成进度情况，未完成不得分；KPI为日常工作，包括信息化项目管理、技术支持、人才队伍与培养、日常事务性工作等，各类工作均按实际完成情况考核评分。按月度绩效考核，试用期三个月。

1.35周岁及以下；
2.本科及以上，本科：080901计算机科学与技术、080902软件工程、080903网络工程、080904信息安全、080905物联网工程、080909电子与计算机工程、080910数据科学与大数据技术等相关专业。硕士：0810信息与通信工程、0811控制科学与工程、0812计算机科学与技术等相关专业;
3.熟悉Windows/Linux操作系统管理与网络技术，熟悉数据库运维，熟练操作数据库备份与恢复，有一定Linux系统维护经验。熟悉云服务架构（如阿里云、腾讯云等），了解云服务器的部署与管理。掌握至少一种编程语言（如Python、Java等），能够进行脚本编写和自动化运维。了解网络安全基本原理，掌握常见网络安全工具与防御措施。熟悉防火墙、入侵检测、漏洞扫描等安全设备配置。熟悉各类办公相关软件和硬件设备的操作和维护，能独立处理软硬件及网络问题者优先，包括各类办公电脑、打印机、监控平台及设备、服务器、网络设备等；对OA系统、监控系统、物流信息系统有实际操作或维护经验者优先；
4.具有网络安全和IT系统运维实习工作经验，参加过相关竞赛、比赛并获得名次者优先。拥有国家软考相关证书者优先；
5.良好的沟通与团队协作能力，能够在跨部门团队中有效沟通解决问题；
6.快速学习新技术和适应新环境的能力，保持对IT行业动态的关注与学习；
7.优秀的逻辑思维与问题解决技巧，能在压力下迅速定位并解决问题。