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Job Source |
北京通达物资采购配送中心 |
Location |
China, Beijing |
Salary |
Negotiable |
Designation |
Customer Service/Operations |
Job Type |
Full Time |
Language |
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Job Posted Date |
07-07-2025 |
Job Description |
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岗位职责：
1、负责制定和执行客户服务策略，确保客户满意度和忠诚度的提高； 2、协调与其他部门的沟通，管理客户要求，并提供解决方案以维护客户关系； 3、响应客户的咨询，及时解决客户的问题，处理客户投诉和建议； 4、建设高质量客户服务团队，维护良好的客户关系，提升售后服务满意度，树立和维护公司品牌形象； 5、配合部门处理外部公共关系，参与部门活动的策划、安排组织、工作； 6、负责完成领导交办的其他工作。 |
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Job Requirements |
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1、本科及以上学历，专业不限，优秀人才可放宽要求；
2、性格外向，活泼开朗，乐观向上； 3、形象好、气质佳、具有良好的沟通协调和表达能力及团队配合意识； 4、有良好的文字表达能力，优秀的外联和公关能力，具有一定抗压能力, 擅长与人沟通和交往，富有亲和说服力； 5、可接受适当加班； 6、熟练操作电脑和信息化办公软件，具备产品简单装配、软件适配等能力； 7、有驾驶证，并能独立熟练的驾驶车辆。 |
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